京东商城为何要对高校市场 “特殊照顾”？

 　   北大青鸟武汉宏鹏光谷校区：京东商城为何要对高校市场 “特殊照顾”？

        观点一：

        从物流配送角度来看，没有什么地方比大学宿舍更理想更经济的地方了，如果商品对口，完可以做到在一个集中的区域汇集起大量的用户，而且这些用户相比白领用户，时间更充裕，对价格更敏感，对服务要求更低，这是一种非常理想的客户群体。物流完可以以不点对点送达来换取“免费”的运送费用，学生群体是可以为跑下楼而省那几块钱的。除了学生群体，还没有哪个小区可以聚集起购买习惯，购买力，主要消费产品如此相近的群体。

　　从公司运营的角度来看，集中送货的方式，除了快递人员费用的节省，在仓储端也会有可观的成本节省。本来B2B的库和B2C的相比，其硬件成本，运维成本，运营难度就低很多。对于目前已经严重饱和的京东各地的仓储状况，将学校的订单集中处理不可以提高效率，也能缓解一下目前仓储吞吐量的紧张状况。

　　从用户的角度，这样做是可行的。从企业的角度来说，这样做是合算的。

　　日本早就实行了物流配送到7-11，然后客户自取的服务，这一方面可以节省一定的物流配送成本，达到社会整体的资源优化，也可以给对自己家庭地址(日本都是送家里，没人送公司)保密要求较高的人更好的选择。美国的很多传统企业网络销售也都和自己的线下店铺有机结合，充分利用自己大量的零售点作为配货的终端，目前上海也有这方面的尝试，从地域分布上看，貌似家是上海现在适合做这个服务的便利店。照目前快递费用逐年上涨的趋势来看，可能用不了多久，上门自取就可以变成一种可以接受的降低费用让利于民获得双赢的方式了。

       观点二：

　　1.学生对价格比较敏感;

　　2.高校学生即将步入职场，购买的潜力很大，在高校培养起来的消费习惯对以后京东意义重大;

　　3.高校学生注重口碑传播，并且高校学生注重社交网络，很多高校学生对自己的长辈、晚辈有比较大的影响力，这无疑会对京东商城有巨大的推广作用。

       观点三：

　　在校大学生一个。懂得不多，没法像上面有些前辈说得如此深透细致。那就拿实际经验来说吧(当然我不认为我所说的一定有代表性)。

　　说说我们班女生几个宿舍这几年来的网购吧。大一刚入学，班4个女生宿舍(32人)，有网银的估计2人左右。现在大三，有网银的同学应该有超10位(班上每个同学都有在网上买过东西，我的网银就借过N多个人)。我们宿舍8人，3个有网银，但8个人平均每个月都要在网上必买东西。从数码产品，书籍，到服饰，鞋子，化妆品，几乎除了吃之外的东西都几个人一起网购。其他宿舍网购风气也越来越重。

　　的确，像韩冰Bill所讲的那样，我们对快递速度服务态度要求不高，而且现在很多家快递公司针对高校的快递服务通常是这样做的：打电话给学生，然后在同一个地点和时间去向他领取(经常是学校门口)。我们班的女生几乎没有一个抱怨说要自己跑下去领的，至于物流速度也不是我们所看重的，我们更看重的是商品本身的质量和价格。

　　但我们的购物往往只限于淘宝，很少会去京东或其他团购网站。我深深觉得我们有一种惰性：淘宝是先进入我们这个90后这个群体的，我们已经有了一种依赖性，所以已经不再想着去改变了。通常网购流程是这样的：想买化妆品，打开淘宝主页(此时聚美优品华丽丽地被我们遗忘了，即使我们N多人有它的账号);想买衣服，打开淘宝主页;想买MP4，打开淘宝主页。。。。

　　但不得不承认，貌似应该是从今年年初起，我们去苏宁，当当，京东，聚美的次数比以前有所增加。这我也不知道是什么原因。