苹果产品页推社区问答服务

 　　武汉北大青鸟光谷校区：苹果产品页推社区问答服务

       苹果公司为了让更多消费者能够访问产品官网，苹果在其产品网站上推出社区回答服务，允许访问者回答消费者可能存在的常见问题。

　　例如，当你访问iPhone 4S产品页面时，你滚动到新的社区问答区域，你就会发现苹果的FAQ里正有等待回答的四个问题。

　　同时有细心的用户也会发现，在MacBook Air笔记本页面上已经有1348个相关问答，而这些问答看起来似乎都来自苹果技术支持论坛。因此苹果公司在产品页推社区问答，被分析人士认为，苹果公司正寻求缩短官网和消费网站之间的差距。

　　另外从苹果网站结构上来看，是专门有一个URL来实现社区问答服务，提供包括产品链接、产品比较、配件等相关的问题。如果你想回答某个问题，只需要简单的点击“立马解答”图标，然后登陆你的苹果账号就可以，同时值得一提的是，这里的账号和你在苹果应用商店与iTunes注册是一致的。

　　总的来说，苹果在产品网站上推社区问答，似乎只是重新布局苹果官网和为苹果技术支持论坛提供接口，但就是这样一个社区问答服务，或许就可以让某些人购买其产品。

　　后：虽然苹果产品网站上推社区问答服务不是革命性的变化，但是它却可以给来这里的人提供论坛上那些已使用其产品的人经验分享和反馈，这不可以帮助消费者更好的了解产品特性，同时也无疑增加了用户体验。这对国内开发者而言，是一个比较好的借鉴经验。