一块钱改变在线旅行

 　　武汉北大青鸟：在微博日渐成为网络通讯潮流时，我们也开始日益发现其用户的良莠不齐，特别是一个职业粉丝和网络水军的出现，更让微博成为了不少人用于互相攻击的平台。这样使用微博，笔者是不认同的，特别是在IT界，往往因为竞争对手微博的一句言论，就会引起一场腥风血雨的谩骂，这种行为是微博诞生的出发点吗?

　　相信近你一定会了解到那场在微博闹得沸沸扬扬的“去携大战”。 在2011年6月13日，去哪儿向各大媒体发出电子邮件，公开指责携程的“垄断”行为，其声称携程要求酒店不能跟竞争对手(包括哪儿、芒果网和艺龙旅行网)展开团购合作，表明那家酒店跟去哪儿合作，携程就会追其猛打，甚至连哪儿网酒店业务总监王京也在压迫中也公开声讨携程把公平竞争的诺言是为粪土。当此言论一公布，网络上就开始一篇讨论之声，并随着矛盾的升级，微博又成为了两派支持者谩骂的战场，这到底谁是谁非呢?

　　“携程模式”的垄断之痛

　　要分析好这个问题，我们必须看看在在线旅行市场曾独领一时的“携程模式”， 携程在1999年成立后，确实为中国的旅游市场带来了一股新风气。用户只需通过电话，就可以让携程的呼叫中心通过人工服务进行比价，并完成酒店的预定服务，在当时确实让人耳目一新，通过十年的积累，“携程模式”让其在纳斯达克上市，占据在线旅游市场一半的市场份额，但也因为“携程模式”，让其走向意向垄断的道路。

　　从“携程模式”的信息流动路径分析，携程主要的业务都来自电话预约，并通过客服完成订购服务，其收入来源酒店返回的高额佣金，在这样的情况下，携程必须控制酒店，让酒店把低价格的房间留给自己，在这样的情况下，酒店必然会失去与其他网站合作的话语权，孤立其他在线旅游网站成为携程的必然之路，携程只有通过压榨酒店，压榨用户获得高回报，这才是“去携大战”爆发的源头。

　　契的精神改变在线旅游

　　值得一提的是，在这场旷日持久的“携程模式”中，我们发现一个有趣的搅局者，可能其也对这种毫无意义的网络谩骂心生研发，通过微博向携程此前的0元团购希尔顿发出挑战，提出1元订购星级酒店。就这样，真旅网成为了“去携大战”的第三方新势力。

　　有朋友可能会驳斥笔者，0元和1元，还不是一样的概念，只是一个销售的噱头而已吗?笔者对这样的意见绝不认同，虽然这是1元的差别，但其中却涉及一个核心问题：契的精神。

　　在中国古代，“契”既指一种协议过程，又指一种协议的结果。《说文解字》说：“契，大约也”。所谓“大约”，是指邦国之间的一种盟约、要约。为着保证这种协约的效力，还要辅之以“书契”。

　　所谓“书契”，则为合约，通过你预付的1元钱，你和真旅网之间已经签订了一份合约，其必须按照你所预定的酒店房间，提供相应的服务，这与“携程模式”的电话预定却有着截然不同的区别，从法律责任上分析，这1元钱让用户的权益有了的保证。而这，也打破了“携程模式”伪商务的在线旅游中介角色概念。

　　两种模式间孰优孰劣

　　其实我们不难看出，“携程模式”代表的是后付费模式，而真旅网提出的则是新的预付费模式，那两种模式间孰优孰劣?我们不妨来研究一下，后付费模式的优势在于用户能免费订购房间，就算有事取消行程，都不会有任何经济损失，但缺点在于因为没有法律责任，用户可能会面临没房可住，或者货不对板的情况发生。预付费模式则与之相反，用户取消房间要面临失去定金，但也因为定金的存在，用户在酒店住宿的质量上得到了有力的，两者可谓优缺点都非常突出。

　　归根到底，作为一个消费者，我们希望能是以低的价格能购买到适合自己的服务，如果要让笔者来选择的话，我会根据自己的不同身份选择不同的在线旅游服务，当我作为商务人士时，我会选择预付费的订购酒店模式，从而确保商务活动的顺利完成，而当我作为一个驴友的时候，我则会选择后付费模式，毕竟在游玩过程中的时间总是难以控制。

　　从0元到1元，虽然只是一块钱的区别，但在我看来，这却是在线旅游市场的次工业革命，契的精神引入，打破了在线旅游市场得固有模式，到底是老牌的“携程模式”继续垄断市场，还是以真旅网为先的“预付费模式”取而代之，其中谁胜谁负，我们还是拭目以待吧。